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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE MATRÍCULA Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ENSEÑANZA ONLINE DEL ALEMÁN POR MEDIO DE LA PLATAFORMA 8BELTS |
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TERRITORIO DE ÉXITO, S.L.U., en adelante también 8BELTS, con domicilio en Tenerife, Vivero de empresas Innovaparq-ULL (Parque Científico y Tecnológico de Tenerife), Campus Central de la Universidad de La Laguna, Torre Profesor Agustín Arévalo, Avda Trinidad, 61. San Cristóbal de La Laguna; C.P. 38204 , N.I.F. B-76710714 . |
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TERRITORIO DE ÉXITO, S.L.U., es una compañía dedicada a la enseñanza del idioma ALEMÁN en internet, que ostenta la titularidad del producto y marca 8BELTS y de la denominada PLATAFORMA 8BELTS (en adelante también LA PLATAFORMA). |
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Al contratar la PLATAFORMA 8BELTS el cliente (en adelante el alumno) y BELTS se obligan a las siguientes condiciones generales: |
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ESTIPULACIONES |
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Primera. Objeto. |
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| 1. |
8BELTS prestará el servicio de enseñanza de idiomas online por medio de la PLATAFORMA 8BELTS. Para ello, una vez finalizado el proceso de contratación electrónica, facilitará al alumno una cuenta de acceso a LA PLATAFORMA 8BELTS durante el plazo elegido por el alumno en el proceso de contratación. |
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Segunda. Descripción del servicio 8BELTS: LA PLATAFORMA 8BELTS. |
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| 2.1. |
Transcurridos un máximo de dos (2) días laborables desde la contratación online, 8BELTS dará de alta al alumno en su base de datos, facilitándole el acceso a LA PLATAFORMA. |
| 2.2. |
Para el correcto aprendizaje el alumno deberá dedicar, al menos, entre treinta (30) y cuarenta y cinco (45) minutos diarios a LA PLATAFORMA de lunes a domingo. |
| 2.3. |
El contenido de la PLATAFORMA se irá ofreciendo al alumno de forma escalonada (racionada), de acuerdo con sus progresos. |
| 2.4. |
Alcanzado el progreso determinado en la propia PLATAFORMA el alumno podrá tener trainings con trainers expertos, debiendo realizar la reserva con, al menos, veinticuatro (24) horas de antelación. Estas trainings serán ofrecidas por LA PLATAFORMA, debiendo realizarse por alumno para un correcto aprendizaje. |
| 2.5. Caducidad Trainnings |
Las Trainings deben ser utilizadas dentro del período semanal para el cual han sido asignadas. El período semanal se considerará desde las 00:00 horas del lunes hasta las 23:59 del domingo. No obstante, para la primera semana de curso, las Trainings no utilizadas no caducarán hasta el domingo siguiente, ofreciendo así un periodo de adaptación al Usuario. Tras esta primera semana, las Trainings no utilizadas dentro de su período semanal correspondiente caducarán automáticamente al finalizar dicho período. Cabe destacar que las Sesiones caducadas no serán acumulables para semanas posteriores, no serán reembolsables, ni podrán ser objeto de compensación alguna en forma de extensión del servicio o de otro tipo. |
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Tercera. Precio del servicio 8BELTS. |
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| 3.1. |
Como contraprestación por LA PLATAFORMA 8BELTS, el alumno vendrá obligado a satisfacer el precio correspondiente a la modalidad contratada, de conformidad con los precios vigentes en cada momento, disponibles en la página web de 8BELTS en el momento de la contratación, o que le habrán sido ofrecidos individualmente por escrito al alumno. |
| 3.2. |
Cobro. |
| 3.2.1. |
8BELTS facturará al alumno de conformidad con las condiciones del paquete contratado durante el proceso de contratación online. |
| 3.2.2. |
El pago será exigible desde el momento que se presente al cobro la factura emitida por 8BELTS y se realizará por medio de la tarjeta de crédito/débito o la cuenta bancaria que haya habilitado el alumno al efecto durante el proceso de contratación online. |
| 3.3. |
Compromiso de pago. |
| 3.3.1. |
El alumno se compromete al pago del importe completo del paquete elegido durante el proceso de contratación online, independientemente de que, por parte de 8BELTS, se haya posibilitado el pago aplazado del precio. |
| 3.3.2. |
La falta de pago de cualquiera de las facturas emitidas facultará a 8BELTS para resolver el contrato y el cese del acceso del alumno a LA PLATAFORMA 8BELTS. 8BELTS podrá exigir al alumno el pago de la totalidad del paquete contratado en dicho caso de conformidad con lo expresado en la estipulación 3.3.1. |
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Cuarta. Garantía de aprendizaje. |
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8BELTS garantiza la eficacia de la metodología de LA PLATAFORMA, comprometiéndose a la devolución del importe abonado por el alumno si no logra el objetivo de aprendizaje marcado por 8BELTS de desenvolverse en ALEMÁN a nivel oral en 8 meses desde el inicio, siempre que el alumno haya cumplido con la dedicación contenida en la estipulación 2.2. y haya comparecido a todas las sesiones de training. |
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Quinta. Derecho de desistimiento. |
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| 5. |
El alumno dispondrá de catorce (14) días naturales de periodo de prueba desde el momento en el que se le habilite el acceso a LA PLATAFORMA, debiendo notificar por escrito a 8BELTS su intención de ejercitar este derecho, tras lo que le será devuelto la totalidad del dinero abonado y se tendrá por resuelto el contrato de prestación de servicios. |
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Sexta. Otras obligaciones y derechos de las partes. |
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| 6.1. |
LA PLATAFORMA 8BELTS es personal e intransferible. En el caso de detectarse por 8BELTS que el alumno ha facilitado las claves de acceso a un tercero, 8BELTS podrá dar por resuelto el contrato, bloqueando el acceso a la cuenta. |
| 6.2. |
8BELTS tiene derecho a alterar el contenido de LA PLATAFORMA para un mejor cumplimiento de los objetivos de aprendizaje. |
| 6.3. |
8BELTS tiene derecho a suspender puntualmente el acceso a LA PLATAFORMA con motivo de operaciones de mantenimiento. |
| 6.4. |
8BELTS podrá penalizar a aquel alumno que cancele una training reservada en un plazo inferior a cuatro (4) horas con la pérdida del derecho a realizar reservas durante cinco (5) días. La misma penalización podrá aplicarse al alumno que no comparezca a una training ya reservada. A estos efectos, se considerará que el alumno no ha comparecido a la training transcurridos 15 minutos desde la hora reservada para su inicio. |
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Séptima. Deficiencias de proveedores. |
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| 7. |
8BELTS no tendrá responsabilidad por deficiencias en el servicio causados por terceras personas, como pueden ser proveedores de internet, así como daños causados por terceras personas por intromisiones ilegítimas fuera del control de 8BELTS y por causas de fuerza mayor. |
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Octava. Tratamiento de datos de carácter personal. |
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| 8. |
A los efectos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal, TERRITORIO DE ÉXITO S.L.U., como responsable del tratamiento, informa que los datos personales facilitados por el alumno serán objeto de tratamiento en un fichero cuya finalidad será la ejecución, aseguramiento, gestión y seguimiento de la actividad formativa en la que participa. |
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Novena. Duración del contrato. |
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| 9. |
La duración del contrato corresponderá con la del paquete contratado en el proceso de contratación online por el alumno y a sus sucesivas prórrogas. |
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Décima. Ley y fuero aplicable. |
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| 10.1. |
La prestación de los servicios objeto de este contrato se regirá por la legislación española. |
| 10.2. |
8BELTS y el alumno se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes en cada momento, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente, para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación del servicio de 8BELTS objeto de estas Condiciones Generales. |